Компания Shure, получившая широкое признание за качесвтенное обслуживание и поддержку, продолжает концентрироваться на улучшении впечатлений своих клиентов, таким образом, создав новый портал Shure Tech Portal.
Shure Tech Portal - это интерактивная библиотека технических ресурсов, разработанная для системных интеграторов, дилеров, аудиоинженеров, консультантов и других профессиональных пользователей. Портал обеспечивает быстрый и прямой доступ к полной информации о продукте и технической информации, загрузке документов и ресурсов для проектирования, размещения и эксплуатации продуктов Shure на всех рынках и во всех применениях.
Shure Tech Portal - это интуитивно понятная онлайн-платформа с возможностью поиска, которая предлагает профессиональным пользователям упрощенный доступ к полной информации о продуктах Shure. Библиотека документов включает в себя такие документы, как: ключевые спецификации, информацию о SKU, загрузки программного обеспечения и микропрограмм, изображения, часто задаваемые вопросы и многое другое, чтобы пользователи Tech Portal смогли получить всю необходимую им информацию в одном месте. Как только новый продукт выпущен, изменен или обновлен, на портале доступна последняя информация, которая может использоваться для создания заявок, проведения обучения и технической поддержки. Пользователи могут найти информацию по всем категориям и линейкам продуктов Shure: от микрофонов, беспроводных микрофонных систем, внутриушных мониторов, систем конференц-связи до наушников и т.п.
В дополнение к продажам и загрузке технических ресурсов для новых, текущих и устаревших продуктов и систем Shure, портал позволяет пользователям создавать свои собственные настраиваемые документы и экспортировать информацию непосредственно с портала. Кроме того, в нем есть инструмент сравнения продуктов, архив программного обеспечения и прошивки, а также удобная контактная форма с контактной информацией для всех офисов продаж и поддержки Shure по всему миру. Портал Shure Tech доступен по всему миру и поддерживает английский и некоторые международные языки. Он удобен для мобильных устройств и может быть легко доступен с iPad или мобильного устройства для поддержки пользователей на местах или на объектах проекта. Shure также работает над тем, чтобы добавить больше функций и инструментов в будущем, чтобы предоставить дополнительные функции своим пользователям.
Доступ к техническому порталу Shure теперь можно получить по известным ссылкам на веб-сайте Shure или напрямую через techportal.shure.com. Для использования портала требуется регистрация. Для упрощенного доступа на портале предусмотрена функция единого входа - пользователи могут создать Shure ID и использовать тот же логин для других платформ Shure, включая платформу обслуживания и ремонта Shure.